多年IDC运营经验,专业领先海外主机服务商
国际互联优质线路,业务跨出国门联通全球
销售只是起点服务没有终点,提供企业级解决方案
无时差售后服务体验全年7*24小时用心服务
即购买之日起!本条款“【宇尘网络】 TOS”生效,指您对本条款的认可,即代表您愿意接受“【宇尘网络】 TOS”中的明确规定、若您不能接受如下“服务条款”请勿直接购买、如因产生任何纠纷矛盾【宇尘网络】不承担条款之外的责任一律用户自行承担、或对“【宇尘网络】 TOS”条款中不明确的,可咨询我们的在线客服了解详情、和有利与您在【宇尘网络】消费权益保障。
1.禁止的行为
禁止利用我们提供的服务进行下列行为:
1、禁止放置违反服务硬件所在的国家或地区的法律内容;
2、禁止发送垃圾Spam电子邮件,诈骗/钓鱼、侵犯版权的行为内容;
3、禁止滥用系统资源、极度消耗服务器资源、硬盘I/O/带宽资源、不限于局部性;
4、禁止利用【宇尘网络】提供的主机进行非法扫描、盗取他人帐号以及破坏他人系统等行为;
5、禁止运行私服和私服相关类网站、或容易导致攻击的类网站,以及对外发包攻击等内容;
6、禁止放置非法类VPN类非法网站,禁止用于非法挂载任何可以连同国外网络的VPN服务出售等内容(如收到任何监管部门的通知,我们将直接停止服务,请涉及以上违法违规内容的用户自行整改,否则将自行承担一切后果。);
7、禁止使用简单规则性的密码,初次违反将暂停VPS服务3天,第二次违反暂停30天处理;
重要:如果客户违反以上相关条款,我们将停止其主机运行服务,所有款项将不给予退款申请,【宇尘网络】保留删除主机和暂停主机 直至删除会员账号等权利。
无偿服务
解决一切Windows/Linux类VPS主机自身故障问题,例如禁掉了网卡,开启防火墙屏蔽3389/SSH、等问题我们提供免费服务、用户有权选择自助式重装系统或通过VNC功能自行修复。
我们提供每台主机每月一次免费(超出部分视难度每次安装最低收取20元),代安装IIS,PHP,SQL,等常用软件(如jsp等非常见环境要求请自理)、非【宇尘网络】开发的软件不对安全进行保证和承诺、我们仅提供安装服务、客户需掌握基本使用方法。
收费服务
【宇尘网络】提供收费技术支持服务,收费标准按每小时50元人民币计算,不足一小时按一小时计算。
操作系统
用户可自由选择Debian、CentOS、Ubuntu, 32bit或64bit等linux系统
windwos系列可选择Windows 2003、Windows2008(因要求较高需较高配置方可选择)
我们免费提供多种不同操作系统、用户可自由定制选择、我们不收取任何费用。如您所在的主机无您所需的系统模板,请提交工单咨询添加。
滥用处理[abuse]
在任何情况之下, 如果我们发现有和您相关主机的投诉或违规行为,我们有权在不通知您的情况下先行暂停您的服务,保留直接删除主机、格式化硬盘的权利,且不退款,不退还数据。
附注常见违规滥用行为:色情、政治性、垃圾邮件、攻击、被攻击、发包、病毒/木马散发、端口扫描、版权纠纷、钓鱼、SF游戏、BT、PT、盗取网络中他人IP、或者自行修改使用不属于自己的IP、等等。
数据备份
我们建议用户购买主机时尽量考虑我们标注说明有Raid阵列(推荐)类主机可以更有效的保障您的数据安全性,此外我们提供了收费的异地数据备份服务,但依旧强烈建议用户对自己的重要数据进行定期备份。
赔偿条款
在任何情况下, 【宇尘网络】对于客户的最大赔偿是其所在用服务的半个月的费用、但我们不赔偿如自然灾难、地震、洪水、台风、失火、硬件故障等非可控因素造成的数据丢失,这些不包括在赔偿范围内。
对无Raid阵列保护的购买时我们以注明请用户特别注意自行定期备份,我们绝大部分机器都部署了RAID阵列保护功能,如因不备份造成的数据丢失我们不承担赔偿责任。
欠费处理
如果用户所购买的服务产品到期后,【宇尘网络】有权在不通知客户的情况下停止服务、注:我们后台采用最新技术系统用户会自动收到我们系统发送的续费邮件、用户需在【宇尘网络】后台个人资料中完善自己的联系方式、以所购买免服务产品到期话接受不到系统通知、或其他应急问题无法获取我们的最新消息。
如果用户所购买的服务产品、在欠费超过保留期限后【宇尘网络对过期VPS保留最长96小时(4日)】,依然没有进行续费,【宇尘网络】系统将自动删除服务数据、我们无需承担任何责任。
退款处理
用户账号充值款未经消费提出退款,我们将扣除5%手续费退回,需提交售后工单申请并提供支付时的账号验证(如银行卡,支付宝、财付通等),但违反下列A-G点例外情况用户除外。
我们不支持任何消费后的账号金额退款申请,原因是相当多的abuse用户(即恶意用户)会购买后进行恶意操作随后退款,如不限制,这将导致机房进行服务器停机,罚款等惩罚,会影响99%正常用户的使用。
每位用户自新购买服务之日算起三日内,可按照合理理由申请退款一次,退款金额将退回账号供您重新购买主机,超过退款期不再提供退款服务。退款需扣除主机使用费(由系统自动核算)
如下情况除外:
A、关于【宇尘网络】退款受理和拒绝相关条款、客户有违反本服务条款的行为;
B、由于您自身原因造成IP被屏蔽、或使用过程中不当等自身因素问题【宇尘网络】不负责。
C、您的新购主机从购买之日起超过3天、未向我们提出退款、超过退款时间视为无效【宇尘网络】有权拒绝。
D、您在【宇尘网络】充值款未经消费不可循环要求我们退回到您支付宝/网银等、【宇尘网络】无义务对此服务,您可以选择保留充值款在帐户下或选择继续在【宇尘网络】消费。
E、牵涉滥用处理[abuse]条款无退款服务。
F、超过一次的删除退款请求(特殊情况请提交工单协商)。
G、仅宇尘网络自营海外VPS主机及香港新世界VPS主机享受以上退款申请,对于域名、服务器\KVM主机及其他未注明的产品,一经开通均不接受退款。
特别标附:退款条款相关、指在【宇尘网络】后台在购买3日内发送工单(即TK)所申请的退款,所退款余额退到用户在【宇尘网络】的帐户、用户可以选择继续消费,我们拒绝将余款退回支付宝,银行卡等申请。
注:如用户要求代为配置过系统环境,删除VPS退款,我们需要扣除安装费20元。
2.电子邮件
2.1 任何用户都不允许发送未经他人许可的邮件,如果邮件接收方事先同意接受邮件(如订阅了您的邮件),发送者必须在邮件中明确提示退出邮件服务的方法.一旦我们接收到关于发送垃圾电子邮件的举报,您的服务将被关闭.
3.版权保护
3.1 【宇尘网络】不允许用户以任何形式发表、传递包括但不限于音乐、影视作品、软件等版权材料,除非
(a) 版权所有人书面授权您发布该内容;
(b) 您的发布行为符合美国版权保护法(如版权内容已经超出保护期).
PUSH过户
宇尘网络拒绝任何的PUSH请求
4.服务对象
4.1 所有服务都被视作由服务的购买人使用,不允许多人共用同一个帐户,如果我们发现您的帐户在未告知【宇尘网络】的情况下被转让,我们保留终止服务的权利.
5.付款
5.1 用户必须按时付款,若未及时支付,您购买的VPS将会到期后自动关机,【宇尘网络】并不对您的任何数据丢失或损坏负责;
5.2 【宇尘网络】在线支付自动到帐方式根据后台自助充值系统“支付宝”“财付通”,用户无需承担任何手续费用。
5.3 我们暂不支持人工财务受理、【宇尘网络】建议用户使用“支付宝”在线自动到帐支付“支付宝”已经全面支持中国各大银行的网银支付、以及各类信用卡在线支付消费。
6.终止服务
6.1 如果您没有按时支付费用,服务自动终止,由此产生的数据丢失,【宇尘网络】不负任何责任;
6.2 如果您违反了服务条款,【宇尘网络】有权终止服务;
6.3 如因用户原因取消服务,当月服务费用不会退还.
7.适用法律
7.1 本条款与美国联邦法律有冲突之处,以美国联邦法律为准;
7.2 与中华人民共和国法律有冲突之处,以中华人民共和国法律为准;
7.3 中美法律有冲突之处,以中华人民共和国法律为准.
8. 例外?
本条款与法律冲突之处,以法律规定为准。